По вопросам подачи тепла жители Прикамья могут обращаться на Платформу обратной связи

На Платформе обратной связи Госуслуг (ПОС) жители Пермского края могут сообщить об отсутствии отопления в квартирах. Оставить обращение можно через личный кабинет на портале Госуслуг или в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе», а также воспользоваться виджетом на сайте органов госвласти или органов местного самоуправления. Сервис реализуется по нацпроекту «Экономика данных».

Отметим, отопительный сезон в Перми начался 22 сентября. Подключение к теплоносителю проходит постепенно, с учетом поэтапного включения насосных станций, центральных тепловых пунктов и заполнения теплом магистралей. В среднем, запуск систем отопления и их выход на оптимальные параметры работы занимает две-три недели.

Сейчас на ПОС доступно более 700 тем для обращений, в том числе касающихся вопросов тепло и водоснабжения, оплаты жилищно-коммунальных услуг, здравоохранения, благоустройства, автомобильных дорог, общественного транспорта и прочее. С начала месяца жители региона направили на Платформу 3,7 тыс. обращений, 3,5 тыс. были рассмотрены специалистами и завершены.

После отправки сообщение автоматически направляется для подготовки ответа в органы власти или соответствующие организации. Срок ответа составляет от 5 до 30 календарных дней в зависимости от темы. Полученный ответ можно оценить прямо на платформе.